Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, RESUMIDA

RESPONSABLE
¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

DATOS
¿Cómo y cuándo recopilamos tus datos?
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

FINALIDAD
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

BASE LEGAL
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
¿Estás obligado a proporcionar los datos que solicitamos?
¿Es posible retirar tu consentimiento?

DESTINATARIOS
¿A quién se comunicarán tus datos?
¿Se transferirán tus datos a terceros países?

DERECHOS
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

MEDIDAS DE SEGURIDAD
¿Cómo protegemos tus datos personales?

OTRA INFORMACIÓN
Enlaces a sitios web de terceros
Perfiles en redes sociales
Cambios en esta Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, RESUMIDA

¿QUIÉNES SOMOS?
Somos ZOMNIAX S.L., y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Esto significa que somos responsables de recopilar tus datos, utilizarlos para las finalidades que se describen a continuación y protegerlos.

¿PARA QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizaremos los datos que nos facilites para diversas finalidades, como responder a tus consultas a través del formulario de contacto u otros canales disponibles en nuestro sitio web, registrarte como usuario, gestionar tus compras y pedidos en nuestra tienda online, gestionar tu suscripción a nuestra newsletter y, si lo deseas, enviarte comunicaciones comerciales personalizadas.

¿POR QUÉ LO UTILIZAMOS?
La base legal que nos permite tratar tus datos varía según la finalidad de cada tratamiento. Por ejemplo, cuando compras o contratas nuestros productos o servicios, tratamos tus datos en base a la ejecución del contrato que nos vincula, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si te registras como usuario o envías una consulta, tu consentimiento legitima el tratamiento de los datos, y en algunos casos, nuestro interés legítimo en responder a tus solicitudes. Igualmente, si te enviamos nuestra newsletter u otras comunicaciones comerciales, será porque hemos obtenido previamente tu consentimiento explícito.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Como norma general, conservaremos tus datos solo durante el tiempo mínimo necesario, es decir, mientras sigan siendo relevantes para las finalidades por las que fueron recopilados. Por ejemplo, los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán hasta que hayamos resuelto tu consulta o solicitud. Los datos utilizados para el registro de usuario se conservarán hasta que te das de baja, y los datos obtenidos durante el proceso de compra se conservarán hasta que el producto haya sido entregado. Estos plazos pueden ampliarse cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizados estos periodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Compartiremos tus datos con proveedores de servicios o colaboradores externos que realizan funciones específicas para ZOMNIAX y que son necesarios para prestar nuestros servicios (empresas logísticas, entidades financieras que gestionan las pasarelas de pago, proveedores de servicios tecnológicos, etc.). Todas estas empresas tratarán tus datos siguiendo las instrucciones y los acuerdos firmados con ZOMNIAX.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Tienes derecho a confirmar si ZOMNIAX está tratando tus datos personales. En caso afirmativo, tienes derecho a acceder a tus datos, a solicitar la rectificación de datos inexactos, o a solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que se recopilaron.

En determinadas circunstancias, puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación.

También tienes derecho a la portabilidad de los datos, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, a retirar tu consentimiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Disponemos de formularios para ayudarte a ejercer estos derechos.

RESPONSABLE

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

  • Identidad: ZOMNIAX S.L. / NIF 47417656M
  • Dirección postal: Carrer de Begoña 56, 08202 Barcelona
  • Teléfono: +34 616156699
  • Email: info@zomniax.com
  • Sitio web: www.zomniax.com

La empresa que recopila y trata tus datos personales es ZOMNIAX S.L. (en adelante, “ZOMNIAX”).

ZOMNIAX es titular del sitio web www.zomniax.com.

DATOS

¿Cómo y cuándo recopilamos tus datos?

Tu privacidad es nuestra prioridad, y en ZOMNIAX tratamos y protegemos tus datos personales en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”).

Queremos ser transparentes en cómo utilizamos tus datos personales. Por ello, no solo ponemos esta Política de Privacidad permanentemente a tu disposición, sino que también te informamos específicamente en cada momento de recopilación de datos, o a través de cualquier formulario que completes, de las finalidades para las que se utilizarán tus datos, tus derechos y demás información relevante.

Debes saber que recopilamos y tratamos tu información personal, siempre con tu conocimiento, cuando utilizas nuestros servicios, en particular en los siguientes casos: (i) cuando envías consultas o nos escribes a través de nuestros formularios de contacto; (ii) cuando te registras en nuestro sitio web para crear tu área de cliente; (iii) cuando te suscribes a nuestra newsletter; (iv) cuando navegas por nuestro sitio web; (v) cuando realizas pedidos para comprar o contratar nuestros productos o servicios; (vi) cuando interactúas con nosotros a través de nuestros perfiles en redes sociales; (vii) cuando nos escribes por correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería; y (viii) cuando respondes a nuestros mensajes, cuestionarios o encuestas.

Ten en cuenta que, cuando te solicitemos tus datos personales en alguno de los formularios disponibles en nuestro sitio web, algunos campos estarán marcados como obligatorios (con un asterisco). Se trata de datos que necesitamos para prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Eres libre de facilitarnos esa información o no, pero si decides no hacerlo, ten en cuenta que podrías no poder disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Recopilamos principalmente dos tipos de datos personales: los que nos facilitas directamente (ya sea como información obligatoria necesaria para usar o contratar nuestros productos y servicios, o como datos adicionales que facilitas voluntariamente) y los que se generan automáticamente —por ejemplo, a través de cookies— a partir de tu uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o redes sociales.

Según el formulario o método utilizado, los datos personales que recopilamos y que nos has facilitado pueden incluir lo siguiente:

Formulario o método de recopilación de datos / Datos personales tratados

  1. Formulario de contacto online
    • Nombre y apellidos / dirección de email
  2. Formulario de registro online + newsletter
    • Nombre y apellidos / dirección de email
  3. Carrito de compra / proceso de pago de pedido online
    • Nombre y apellidos / género / dirección de email / teléfono fijo / teléfono móvil / dirección postal / NIF / DNI / nombre de empresa / datos bancarios o de pago cifrados (tarjeta / IBAN / PayPal / Apple Pay)

También recopilamos automáticamente la siguiente información:

  1. Información de uso
    • Recopilamos información sobre tu uso de nuestro sitio web o plataformas móviles, como el contenido que visualizas, tus búsquedas, productos favoritos, historial de compras, etc.
  2. Cookies
    • Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo tu dirección IP, sistema operativo, tipo y versión de navegador, así como las fechas, horas y frecuencia de acceso a nuestro sitio web y cómo navegas por su contenido.
    • Recopilamos estos datos mediante cookies —propias o de terceros— de los siguientes tipos: técnicas, de personalización, de redes sociales externas, analíticas, publicitarias y de publicidad comportamental.
    • Estas cookies te permiten navegar correctamente por nuestro sitio web, acceder a todas las secciones sin problemas, mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte contenido y espacios publicitarios adaptados a tus intereses. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
  3. Información transaccional
    • Recopilamos información relacionada con tus transacciones de pago realizadas a través de nuestro sitio web, como el método de pago utilizado y su fecha de caducidad, el importe, la fecha y hora del pago, tu código postal de facturación, tu email de PayPal, código IBAN, dirección y otros datos transaccionales.
    • Estos datos son necesarios para garantizar que puedas comprar nuestros productos o suscribirte a nuestros cursos correctamente. Ten en cuenta, sin embargo, que los datos de pago están cifrados, de modo que ZOMNIAX no puede acceder a su contenido.

Todos los datos personales que nos facilites deben ser veraces, exactos, completos y estar actualizados, y serás responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda derivarse del incumplimiento de esta obligación. Si los datos facilitados pertenecen a un tercero, deberás informarle previamente del contenido de esta cláusula y obtener su consentimiento.

Si eres proveedor, ten en cuenta que utilizamos y almacenamos tus datos personales o los de las personas de tu organización para gestionar la recepción de los servicios que nos prestas como proveedor. Además, conservamos tus datos financieros para procesar los pagos de los servicios prestados. Consideramos todas estas actividades necesarias dentro del ámbito de nuestros intereses legítimos como receptores de tus servicios.

SI TIENES MENOS DE 16 AÑOS, NO PUEDES REGISTRARTE EN ESTE SITIO WEB NI FACILITAR TUS DATOS PERSONALES. PIDE A TUS PADRES QUE TE AYUDEN A LEER ESTE DOCUMENTO Y A ACLARAR CUALQUIER DUDA QUE PUEDAS TENER.

Si tienes entre 16 y 18 años, debes obtener el consentimiento de tus padres, tutor o representante legal antes de facilitar tus datos personales para que puedan ser objeto de tratamiento automatizado.

FINALIDAD

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En ZOMNIAX tratamos la información personal que nos facilitas con diversas finalidades, dependiendo de las funcionalidades que utilices. En cualquier caso, si facilitas tus datos a través de uno de los formularios disponibles en nuestro sitio web (por ejemplo, formulario de contacto, de registro o carrito de compra), la finalidad del tratamiento será la indicada en el formulario específico.

Además, en cumplimiento de la LSSI, no te enviaremos comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin haber obtenido tu consentimiento previo. A estos efectos, no se considerará comunicación comercial la información enviada para mantener una relación contractual previa o para responder a tus consultas o solicitudes, ni cualquier información relacionada que se derive directamente de dicha relación. En cada comunicación comercial que te enviemos, tendrás la opción de darte de baja de futuras comunicaciones de este tipo.

A continuación se indican las finalidades para las que podemos tratar tus datos personales, según el caso:

Tipo de tratamiento / Finalidad(es)

  1. Consultas enviadas a través del formulario de contacto
    • Trataremos los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto para atender, gestionar y resolver tu consulta o solicitud.
  2. Registro en el sitio web de ZOMNIAX
    • Trataremos los datos personales que nos facilites a través del formulario de registro para gestionar las cuentas de usuario en nuestro sitio web y crear tu perfil personal, permitiéndote acceder a todas las funcionalidades reservadas a los usuarios registrados. Esto incluye consultar tus pedidos y comprar productos en nuestra tienda online sin tener que volver a introducir tus datos de identificación y dirección de entrega.
    • También podemos tratar estos datos para realizar análisis estadísticos sobre cómo se utiliza nuestra tienda online, con el fin de optimizar nuestro contenido y mejorar la experiencia de usuario.
  3. Gestión del pedido durante y después del proceso de compra
    • Utilizaremos los datos personales que nos facilites durante el proceso de compra online para procesar, enviar y facturar los productos y/o servicios adquiridos, informarte sobre el seguimiento y entrega del pedido, gestionar devoluciones y reembolsos, y ofrecerte servicio postventa.
    • Tus datos también se utilizarán para cumplir obligaciones legales e intereses legítimos, como la implementación de medidas antifraude, el cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales y la gestión de facturas impagadas.
    • Además, trataremos tus datos para mantener un historial de nuestras relaciones comerciales, llevar nuestra contabilidad y cumplir con obligaciones administrativas y fiscales.
    • Por último, tus datos podrán tratarse para realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestra tienda online, optimizar contenidos, verificar los requisitos de edad mínima para usar el sitio y crear perfiles de usuario para ofrecerte —siempre con tu consentimiento— productos y contenidos adaptados a tus preferencias.
  4. Comunicaciones comerciales (publicidad)
    • Algunos formularios, como los de contacto, registro o compra, incluyen una casilla opcional que puedes seleccionar voluntariamente. Si no la marcas, tus datos se utilizarán únicamente para las finalidades específicas del formulario. Si la marcas, tus datos también se utilizarán para enviarte información comercial sobre nuestros productos o servicios que puedan interesarte (por ejemplo, descuentos, promociones o novedades sobre tus productos favoritos), incluida nuestra newsletter.
    • Podemos enviarte esta información a través de diversos canales, como email, WhatsApp, Facebook Messenger o redes sociales.
    • No enviaremos publicidad de empresas de terceros, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en todos nuestros emails comerciales, o contactándonos en info@zomniax.com.
  5. Comunicaciones postales o electrónicas
    • Los datos personales que nos facilites a través de comunicaciones postales o electrónicas (emails, SMS, apps de mensajería o aplicaciones móviles) intercambiadas con nosotros se tratarán para gestionar y responder a tus consultas o solicitudes.
  6. Suscripción a la newsletter
    • Trataremos tus datos personales (nombre, apellidos y dirección de email) para enviarte nuestra newsletter y gestionar tu suscripción. Estos datos también se utilizarán para informarte sobre novedades y promociones exclusivas relacionadas con nuestros productos y servicios a través de diversos canales.
  7. Información de uso obtenida mediante cookies
    • La información recopilada a través de cookies se utilizará para permitir la navegación por el sitio web y las aplicaciones móviles, medir el tráfico del sitio, analizar el uso del portal y sus funcionalidades, gestionar la publicidad, ofrecer contenido y espacios publicitarios personalizados, y elaborar informes estadísticos anónimos, análisis y segmentación de la actividad de los clientes dentro de nuestra tienda online.
    • Para más detalles sobre cómo se utilizarán los datos recopilados mediante cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
  8. Comunicaciones e interacciones a través de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube) y apps de mensajería (WhatsApp, Facebook Messenger)
    • Trataremos los datos personales que nos facilites a través de comunicaciones o interacciones con nosotros en apps de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger) y en nuestros perfiles de redes sociales (por ejemplo, Facebook, YouTube, Instagram) para gestionar y responder a tus consultas, comentarios o solicitudes.
    • Si nos sigues en redes sociales, podrás ver contenido o información relacionada con nuestros productos y servicios en tu muro o perfil que consideremos pueda interesarte.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los plazos de conservación de tus datos pueden variar según la actividad de tratamiento y la finalidad, pero como norma general, los conservaremos solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, es decir, mientras sigan siendo relevantes para los fines por los que fueron recopilados.

No obstante lo anterior, conservaremos tus datos, debidamente protegidos, durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular durante el plazo de prescripción legal aplicable. Durante este periodo, los datos se tratarán únicamente para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Una vez transcurrido el plazo de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

Según la finalidad, se aplican los siguientes plazos de conservación, salvo que sean aplicables otros plazos u obligaciones legales:

  • Datos facilitados a través del formulario de contacto de nuestro sitio web u otros canales de atención al cliente (analógicos, como correo postal, o digitales, como email, mensajería móvil o redes sociales): mientras sea necesario para atender y resolver tu consulta o solicitud.
  • Datos facilitados a través del formulario de registro: mientras sigas siendo usuario registrado (es decir, hasta que canceles tu cuenta).
  • Datos facilitados durante el proceso de compra o al contratar nuestros servicios: mientras sea necesario para gestionar tu compra, incluyendo facturación, entrega del producto, posibles devoluciones y servicio postventa.
  • Datos facilitados a través de cualquiera de nuestros formularios (contacto, registro, etc.), marcando la casilla correspondiente para autorizarnos a enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios: mientras tu consentimiento siga vigente y no te hayas dado de baja de recibir dichas comunicaciones.
  • Datos facilitados para suscribirte a nuestra newsletter: mientras sigas suscrito a la newsletter.
  • Datos facilitados para las finalidades descritas en la Política de Cookies: mientras no hayas revocado tu consentimiento ni te hayas opuesto al tratamiento.

BASE LEGAL

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

Para cada formulario utilizado para recopilar tus datos personales, indicaremos la base legal que nos permite tratarlos. Te informaremos si facilitar tus datos a ZOMNIAX es un requisito legal o contractual, y si es obligatorio u opcional facilitar dichos datos para las finalidades correspondientes.

A continuación se indican las bases legales para cada tipo de tratamiento:

Tratamiento y finalidades / Base legal

  1. Responder a consultas, mensajes o solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios de contacto o canales de atención al cliente, ya sean digitales (sitio web, mensajería móvil, redes sociales, etc.) o analógicos: Consentimiento
  2. Registrarte como usuario en nuestro sitio web, crear tu cuenta o perfil personal, y habilitar el uso de todas las funcionalidades disponibles para usuarios registrados: Consentimiento
  3. Gestionar tus pedidos (procesamiento, envío, facturación de los productos comprados), incluyendo devoluciones y reembolsos: Ejecución del contrato
  4. Enviar notificaciones o comunicaciones relacionadas con tus pedidos, incluido el servicio postventa: Ejecución del contrato / Interés legítimo
  5. Mantener nuestra contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones legales: Obligación legal
  6. Implementar medidas antifraude para proteger tus intereses durante el proceso de contratación y gestionar facturas impagadas: Obligación legal / Interés legítimo
  7. Gestionar tu suscripción a la newsletter para mantenerte informado sobre nuestras novedades, promociones, productos y servicios: Consentimiento
  8. Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios por medios digitales o analógicos (email, SMS, notificaciones push, WhatsApp, Facebook Messenger, redes sociales, etc.): Consentimiento
  9. Crear un perfil comercial para mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte productos y servicios adaptados a tus preferencias: Consentimiento
  10. Gestionar tu participación en concursos, sorteos, encuestas y actividades promocionales: Consentimiento
  11. Tratar los datos recopilados mediante cookies para analizar el uso del sitio web, gestionar la publicidad, personalizar contenidos, generar informes estadísticos anónimos, medir visitas y realizar análisis y segmentación de clientes: Consentimiento / Interés legítimo
  12. Tratar los datos recopilados mediante cookies para permitir la navegación por el sitio web y mejorar los contenidos: Consentimiento / Interés legítimo

¿Estás obligado a facilitar los datos solicitados?

Cuando la base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, facilitar tus datos personales generalmente no es obligatorio. Sin embargo, ten en cuenta que solo podremos prestarte los servicios solicitados o darte acceso a determinadas funcionalidades si nos facilitas los datos específicos que consideramos necesarios para estos fines. Los campos obligatorios estarán claramente identificados en nuestros formularios con un asterisco (*).

Si no facilitas los datos requeridos, es posible que no podamos atender tus solicitudes, o solo parcialmente. Por ejemplo, si envías una consulta a través de nuestro formulario de contacto, te registras como usuario o te suscribes a nuestra newsletter, necesitarás facilitar al menos tu nombre y dirección de email. De lo contrario, no podremos responder a tu consulta, crear tu cuenta o enviarte newsletters.

En cualquier caso, tu consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y debes otorgarlo mediante una acción positiva y afirmativa, sin presión alguna, y con pleno conocimiento de lo que estás consintiendo. Por ello, ZOMNIAX aboga por la máxima transparencia e incluirá un resumen de la información básica de protección de datos, un enlace a esta Política de Privacidad y una casilla en los formularios correspondientes para que consientas expresamente el tratamiento en cuestión.

Te recomendamos leer toda la información facilitada antes de otorgar tu consentimiento para cualquier tipo de tratamiento. Mantendremos un registro de todos los consentimientos que nos facilites al respecto.

¿Puedes retirar tu consentimiento?

Por supuesto. Si nos has autorizado a tratar tu información personal, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos y especificando para qué actividades de tratamiento o finalidades deseas revocar el consentimiento.

Puedes hacerlo escribiéndonos a nuestra dirección postal, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, o por email a info@zomniax.com. Podemos solicitarte una copia de tu DNI para identificarte correctamente.

Ten en cuenta que retirar tu consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento previo a la retirada, ni afectará al tratamiento de datos realizado sobre otras bases legales, como el interés legítimo, la ejecución del contrato o la obligación legal.

DESTINATARIOS

¿Con quién se compartirán tus datos?

Todos los datos que nos facilites serán tratados con la máxima confidencialidad por ZOMNIAX. Ocasionalmente, para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, puede ser necesario dar acceso a tus datos personales a otros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios que ofrecemos. Se trata de terceros de confianza que solo tendrán acceso a tus datos para garantizar que podamos prestarte los servicios solicitados en las mejores condiciones posibles.

Cuando proceda, y siempre conforme a la legislación vigente, podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios que realizan funciones específicas para ZOMNIAX. Esta categoría incluye, por ejemplo:
  • Empresas logísticas o de transporte que gestionan la entrega de pedidos a los clientes, así como los cambios y devoluciones.
  • Empresas o profesionales que prestan servicios tecnológicos o de estrategia digital, como desarrolladores web o proveedores de plataformas, servicios de hosting, mantenimiento de bases de datos y soporte de aplicaciones.
  • Gestores contables o administrativos.
  • Consultores externos, abogados y auditores.
  • Entidades bancarias responsables de la pasarela de pago de nuestro sitio web y empresas que garantizan pagos online seguros en aplicaciones móviles.
  • Empresas de gestión de suscriptores para plataformas como Facebook Messenger.

ZOMNIAX ha firmado los acuerdos de tratamiento de datos requeridos con cada proveedor externo al que comunicamos datos personales de nuestros clientes y usuarios. Estos acuerdos garantizan que dichos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para las finalidades necesarias.

¿Se transferirán tus datos a terceros países?

Para prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir tus datos con empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) —que incluye la Unión Europea, Liechtenstein, Islandia y Noruega.

En tales casos, todas las transferencias internacionales de datos cumplirán estrictamente todas las garantías exigidas por la legislación europea. Esto significa que tus datos solo se compartirán con proveedores que:

  • Cuenten con certificación Privacy Shield (por ejemplo, proveedores en Estados Unidos), o
  • Hayan firmado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Administraciones públicas o entidades públicas/privadas, como órganos judiciales, autoridades fiscales, fuerzas policiales, agencias de prevención del fraude y agencias de cobro de deudas. Esto ocurre cuando estamos legalmente obligados a ello o cuando intereses legítimos nos obligan a compartir información específica (por ejemplo, en caso de litigio o solicitud de una autoridad fiscal).

DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos respecto a los datos que nos facilitas?

Tienes derecho a confirmar si ZOMNIAX está tratando tus datos personales. Si tus datos están siendo tratados, tienes derecho a:

  • Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales. Si estamos tratando tus datos, puedes solicitar lo siguiente:
    • Qué datos tenemos.
    • Las finalidades del tratamiento.
    • Posibles comunicaciones, cesiones o transferencias de tus datos a terceros.
    • Los plazos de conservación previstos.
    • Tus derechos a solicitar la rectificación o eliminación de tus datos, a limitar su tratamiento o a oponerte a dicho tratamiento.
    • El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
    • Si no obtuvimos los datos directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen.
    • La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información relevante sobre la lógica aplicada y las posibles consecuencias para ti.
  • Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos, como errores, faltas de ortografía o actualizaciones de tu información. Si hemos compartido tus datos con terceros, les notificaremos para que los rectifiquen según tus instrucciones, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También te informaremos de los terceros a quienes se hayan comunicado tus datos inexactos o incompletos, si procede.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): en determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación permanente de tus datos personales, por ejemplo cuando:
    • Los datos ya no son relevantes o necesarios para las finalidades por las que se recopilaron.
    • Retiras tu consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
    • Te opones al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos. Dejaremos de tratar tus datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de forma similar. Este derecho no se aplica si:
    • Has dado tu consentimiento explícito a dicho tratamiento.
    • La decisión es necesaria para la ejecución de un contrato contigo.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho se aplica si:
    • El tratamiento se realiza por medios automatizados.
    • Se basa en tu consentimiento previo o en un contrato.
    • Los datos se refieren a información que proporcionaste directamente o que resulta de tu actividad.
    También puedes solicitar que transfiramos tus datos directamente a otro responsable del tratamiento si es técnicamente viable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que significa que solo podremos almacenarlos pero no utilizarlos, en determinadas circunstancias, por ejemplo:
    • Mientras verificamos la exactitud de tus datos si has ejercido tus derechos de rectificación u oposición.
    • Cuando prefieras un tratamiento limitado en lugar de la eliminación.
    • Si el tratamiento es ilícito pero te opones a la eliminación de tus datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento: si has dado tu consentimiento para una finalidad específica, como recibir materiales promocionales, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento previo.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: si consideras que se han vulnerado tus derechos o que el tratamiento de tus datos contraviene el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.

En España, puedes contactar con:

Nombre: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
Sitio web: www.agpd.es

Si resides fuera de España, también puedes contactar con la autoridad de protección de datos correspondiente de tu país.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Ponemos a tu disposición formularios para ayudarte a ejercer tus derechos de forma rápida, sencilla y gratuita. Simplemente solicita el formulario correspondiente escribiéndonos a info@zomniax.com, complétalo y envíanoslo junto con una copia de tu DNI. Una vez recibamos tu solicitud, responderemos en un plazo máximo de un mes.

Medidas de seguridad

¿Cómo protegemos tus datos personales?

En ZOMNIAX priorizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad integrales para:

  • Garantizar la integridad de la información personal que nos facilitas.
  • Permitir la recuperación de datos en caso de incidentes.
  • Prevenir el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad varían según las características de los datos tratados, el tipo de datos y la tecnología disponible. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, incluyendo salvaguardas frente a la destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso no autorizados a los datos transmitidos o almacenados.

Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros protegidos contra amenazas comunes. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, la seguridad técnica en internet no es infalible, y pueden producirse actos malintencionados por parte de terceros. ZOMNIAX toma todas las medidas posibles para prevenir tales incidentes.

Si sospechas de cualquier uso indebido o acceso no autorizado a tus datos personales, notifícanoslo de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas. Puedes contactarnos en info@zomniax.com o a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.

Otra información

Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web de ZOMNIAX puede contener enlaces a sitios web de terceros que operan de forma independiente. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad, políticas de cookies y condiciones de uso, de las cuales ZOMNIAX no es responsable. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y cookies de cualquier sitio web de terceros que visites.

Perfiles en redes sociales

ZOMNIAX mantiene perfiles corporativos en plataformas de redes sociales como Facebook, YouTube e Instagram. Si interactúas con nosotros a través de estas plataformas (por ejemplo, mediante Facebook Messenger), puede producirse un intercambio de datos entre ZOMNIAX y la plataforma correspondiente. Por ejemplo, si has iniciado sesión en Facebook y visitas una página del sitio web de ZOMNIAX, Facebook puede recopilar esta información.

Como responsables del tratamiento de estos perfiles en redes sociales, garantizamos la confidencialidad y el cumplimiento de tus derechos. Las redes sociales son un canal adicional para compartir contenido relevante, novedades sobre nuestros productos y servicios, y otra información de interés.

Sin embargo, ZOMNIAX no está afiliada a estas plataformas, y su uso se rige por sus propias condiciones independientes, que te recomendamos revisar. No nos hacemos responsables de cómo las plataformas de redes sociales tratan tus datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

ZOMNIAX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios, te notificaremos para que puedas revisarlos y, si es necesario, retirar tu consentimiento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre actualizaciones menores.